如何提升网站的用户体验

在互联网和电子商务的大趋势下,越来越多的企业开始注重公司的网站,无论是企业形象站,还是电子商务网站,都是企业在互联网最有效的工具之一,不过,当前很多网站未必能给企业带来价值,没有流量是一方面,用户体验差也是一个重要的元素。

如何提升网站的用户体验

互联网发展到今天,竞争日益变大,网民也越加成熟,用户也已经习惯了找一个更符合他们习惯的网站去获取信息,要想让用户喜欢上我们的网站,提升网站用户体验就显得非常重要了。

1、明确的导航

导航是一个网站的指路牌,他告诉访问者现在在什么位置?目的地怎么走?导航是整个网站浏览的指向标,应该直观清晰,导航应该简洁明确,让用户可以轻松找到他们想发现的信息

没有清晰的导航,用户就好像跑进迷宫,当他们失去耐心的时候,就会直接关闭网站。

2、提高网站速度

据马海祥博客收集的数据显示,一个网站打开的速度超过5秒,流量就会损失10%,在3秒左右是理想的,对此,我们也可以借助一些工具测试网站速度从而改进。

网站的速度对网站体验影响非常大,无论是普通用户,还是搜索引擎,他们都喜欢访问速度快的网站,太长时间不能打开页面,关闭的可能性也就越大。

不要在网页中加入很多的大家伙,比如:FLASH、JS等,这样加载网页的时候会变得很慢,如果需要的话,最好把它们作为外部文件来调用

3、清晰的网站结构

网站结构是非常有必要值得一提的,用户在我们网站上浏览,我想信谁都不想在网站上迷路吧!所以我们每个页面的设计与页面的面局要显得连贯互通。

还有就是我们在客户要了解的知识点的地方,容易造成疑问的地方留上一些留言或交流的地方,这些也是一些小的营销策略,很多公司这些东西真的做得很不错,有时间我整理一些用户体验不错的网站,大家分析一下,会学到不少知识的。

4、网站界面的交互优化

网站的整体风格,要与我们网站的内容相搭配,一个很简单的例子,假如我们的客户是一个大企业,而他们公司的官方网站做的是一个资讯网站,大量乱七八糟的信息,这样的网站能达一个企业宣传效果吗?

(1)、视觉传达在网页设计之中的体现,使用户第一眼喜欢上这个网站。

(2)、着重用用户使用习惯,如:中国人和美国人的使用习惯;PC端和移动端的使用情况

(3)、最直观的提供给客户需要的信息,如:一个企业站,客户首先关注的是商品,然后才是企业信息等其他信息。

(4)、首页的设计尽可能的减少链接回路,在最短的链接内到达客户需求的页,这样就要建立高效的首页。

5、简单的注册

由于网站垃圾信息太多,不少网站开始加大注册审核条件,不过,马海祥要告诉大家不要盲目跟随,除非你的网站有其它任何网站提供不了的信息,简单的注册是更好的选择,太复杂的注册会让用户直接选择放弃。

6、减少广告量

虽然大家都知道广告能为网站赚钱,但它也是用户最为厌恶的一个东西,很多用户都明确的表示说:我是来看内容的,不是来看广告的,如果你的网站希望用突然的弹窗来吸引我的眼球,那我只能用迅速关闭网站来解决它对我的骚扰。

7、不要设置自动播放音乐

给客户做网站的时候,很多企业喜欢在网站的首页设置音乐或者视频自动播放,他们或许认为用户会喜欢这样的设置。

但是,谁能保证用户对你设置的音乐认可呢?换句话说,你能保证所有的访问者都喜欢你设置的音乐吗?在马海祥看来,音乐对老客户也影响很大,他们也会感到厌倦,这也会影响他们本身播放的音乐或者视频。

所以,不要给网站设置背景音乐,或者将播放的权利讲给用户,让他们选择,他们就会选择你

8、内容更新与维护

一个没有灵气的网站用户肯定是不喜欢的,搜索引擎也是同样,大家都明白这点,所以经常更新网站内容是对用户最起码的友好。

当内容足够丰富的时候,可以根据当前用户的需要,重新编排一些内容使它们成为一个专题以更人性化的服务你的访客,站在浏览者的角度来看,也喜欢这样的网站。

9、打造高质量的网站内容

网站内容也是提高用户体验又一核心要点,网站要对客户有帮助,一般客户来到我们网站要最快的找到自己想要了解的内容,一个流量来到我们网站,我们要如何让这个流量在网站上停留太久,当然前提条件就是网站上面的内容要对访问者有用。

这里我们延升的一个话题——用户的需求:其一网站上有客户要了解的信息(有用的资源);其二网站上面有客户要了解的产品与服务。

10、文章排版

这个在我们学WORD的时候就应该知道,但还是有许多人没做好,一篇文章转载过来或自己写的原创内容就匆匆忙忙的发表了,没有检查其语句是否通顺、有没有错误字、内容分段是否合理等等。

一个网站,特别是对于那些靠内容吸引用户的网站,如果出现大量文章都有这些排版很差,那么,网站的内容质量再高,用户也很难经常来光顾你的网站。

11、分页不要太多

不要让一篇内容设置太多的分页,有时候看一个感兴趣的内容要翻十几页,会消耗用户的热情,折磨其耐性,将有效信息放置一个或几个页面就可以,或者可以尝试采用流技术

12、网站死链接

这点不仅影响SEO,更影响用户体验,尤其是网站运营的中期对网站内容进行大改版,结果在搜索引擎中存在大量的死链,被百度降权,分析流量统计后台用户回头率基本上都是一次回访,损失惨重,被搜索引擎和用户统统丢弃了。

对此,我们可以使用GOOGLE管理员工具对自己的网站进行检查是否存大量的死链接。

13、提供便利与互动

用户来到我们网站上面,如果有什么好的知识性的东西,假如读者有什么不明白的可以随时与站长或企业交流与留言的平台,而且还要把注册等功能设置在网站比较醒目的地方,很多网站上的互动平台,都做得非常不错。

特别是一些资讯类的网站与论坛,我们要设置一些能留链接与签名的地方,难免有一些朋友是为了做外链而来到我们网站上发布资讯与文章,所以,这些人性化的东西都可以开启,说到这里还有一点很重要的是,如果读者有什么问题,我们最好是及时的回复,不管结果是怎么样,回复人家是礼貌,久而久之就会形成很多固定的读者或粉丝。

最后说一下,再好的SEO如果不是建立在用户体验的基础上不算一个成功的网站。

马海祥博客点评:

网站使用SEO优化的目的也就是想获取更多的流量,获取更多的流量也只是为了获取更多的客户,既然最终还是为了客户,所以一开始就应该提高网站用户的体验,SEO不能为了排名而优化,还是要为了提高用户体验度而优化。

所以,在马海祥看来,SEO的最基本原则是提高网站的内容性、用户的相关性、用户的实用性,也就是说用户的行为才是网站实用性最大的标准。

预见

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